Politique de Confidentialité
Votre confidentialité est notre priorité absolue. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
1. Informations Générales
fyriscentalunexara s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de coaching et de développement personnel sur fyriscentalunexara.sbs.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.
2. Responsable du Traitement
fyriscentalunexara
3. Données Collectées
3.1 Données Personnelles d'Identification
3.2 Données de Navigation et Techniques
3.3 Données Spécifiques aux Services
Dans le cadre de nos services de coaching et développement personnel, nous collectons également des informations relatives à vos objectifs, préférences, historique de participation aux programmes, évaluations et feedbacks. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.
4. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes et nécessaires au bon fonctionnement de nos services :
5. Base Légale du Traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques :
Exécution du Contrat
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat de service que vous avez conclu avec nous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande.
Consentement
Vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Intérêt Légitime
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par fyriscentalunexara, notamment l'amélioration de nos services et la sécurisation de notre plateforme.
Obligation Légale
Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle fyriscentalunexara est soumis, notamment en matière fiscale et comptable.
6. Partage et Transfert des Données
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants et sous réserve de garanties appropriées :
6.1 Partenaires de Service
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées.
6.2 Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légitimes, la sécurité de nos utilisateurs ou l'intérêt public.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et obtenir des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing.
8. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Sécurité Techniques
Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
9. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte utilisateur | Pendant la durée du contrat + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données de support client | 3 ans après la résolution |
| Données de prospection | 3 ans sans interaction |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des besoins statistiques.
10. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels sans impact sur les fonctionnalités principales de notre site. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, consultez l'aide de votre navigateur.
11. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services, des réglementations applicables ou de nos pratiques de traitement des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
12. Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Service Protection des Données
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web www.cnil.fr ou par courrier postal.